打印机和多功能一体机维修

京瓷多功能一体机的用户和维修工程师偶尔会遇到一个不明显的问题：设备显示屏亮着，触摸面板有反应，但硬件按钮（启动、停止、数字键盘、菜单等）完全不工作。同时，如果通过计算机或网页界面发送命令，机器可以打印、复印或扫描。但从操作面板上进行操作变得不可能。 在本文中，我们将通过一个真实案例，解释为什么固件更新和排线检查并不总是有效，如何精确定位故障以及哪些部件需要更换。本文内容对设备用户和维修工程师都有帮助。案例来自我们技术支持部门的实际工作。 症状：客户遇到了什么问题 一..