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服务代码: R37590
制造商:
Kyocera
模型
ECOSYS M8124cidn
设备类型
激光多功能一体机
硒鼓单元的资源(黑色)
200000
固件更新
我们执行(如有必要)
工程师来访
可用
所有属性
价格从 2 500 ₽

京瓷 ECOSYS M8124cidn 多功能一体机常见问题/故障

通电无反应

描述: 京瓷 ECOSYS M8124cidn 无法开机的可能原因:

  • 电源板故障(电容/二极管/保险丝损坏)
  • 电源线断裂或插头损坏
  • 电源按钮触点氧化/粘连
  • 主板短路
  • 高压组件(HVU)故障
  • 内部线路断裂(如清洁后)
  • 电源管理固件异常
  • 定影单元热敏电阻烧毁
  • 定影单元加热元件烧毁
  • 主板电源接口缺陷
  • 直流控制器损坏
  • 主控板(格式化板)故障

打印出现底灰/污渍/异常痕迹

描述: 京瓷 ECOSYS M8124cidn 打印质量问题的成因:

  • 感光鼓磨损(划痕/磨痕)
  • 显影磁辊污染
  • 清洁刮片老化
  • 定量刮刀缺陷(碳粉分布不均)
  • 定影膜损坏(裂纹/涂层剥落/表面沟痕)
  • 激光组件镜片积尘
  • 碳粉泄漏(硒鼓密封失效)
  • 转印辊磨损
  • 转印带破损
  • 废粉仓满载
  • 主充电辊污染
  • 打印浓度校准错误(需进入维修模式调整)
  • 定影压力辊变形
  • 使用劣质碳粉
  • 显影剂性能衰减
  • 扫描玻璃板污染(复印/扫描时出现黑线)
  • 扫描头组件污染或故障
  • 废粉输送螺杆异常
  • 电子元件故障(电压异常)

频繁卡纸或纸张褶皱

描述: 京瓷 ECOSYS M8124cidn 卡纸故障的常见原因:

  • 进纸辊磨损
  • 纸灰污染搓纸轮
  • 纸张传感器错位
  • 纸盘导轨变形
  • 定影单元过热(纸张粘连)
  • 分离爪磨损
  • 进纸机构弹簧松弛
  • 纸路异物阻塞
  • 拾纸电磁阀故障
  • 电磁离合器磨损
  • 齿轮箱齿轮磨损
  • 时序设置错误(需维修模式调整)
  • 定影辊轴承磨损
  • 使用劣质纸张
  • 纸张类型设置错误

京瓷 ECOSYS M8124cidn MFP 自我诊断错误代码

C0030: 传真板系统错误

问题描述:因传真固件错误,无法继续处理传真

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
传真板工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
固件升级
固件故障
重新安装传真固件
3
更换传真板
传真板损坏
更换传真板
C0070: 检测到传真板不兼容错误

问题描述: 初始通信时检测到传真控制板不兼容,无法传输正常通信指令

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查传真板
安装了不兼容的传真板
请安装适用于该型号的传真板
2
固件升级
传真固件故障
重新安装传真固件
3
更换主板
主板故障
更换主板
C0100: 备用存储设备错误

问题描述: 检测到闪存状态异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
闪存工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
检查主板
连接器或柔性线缆连接不当,或线缆、柔性线缆、主板故障
清洁主板连接器端子,重新连接线缆和柔性线缆。
如线缆或柔性线缆损坏,请维修或更换。若问题未解决,请更换主板
C0120: MAC地址数据错误

问题描述: MAC地址数据不正确

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
闪存工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
检查MAC地址
MAC地址不正确
当网络状态页面未显示MAC地址时,请更换主板
C0130: 备用存储器读写错误

问题描述: 无法读取或写入闪存

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
闪存工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
检查主板
连接器或柔性线缆连接不当,或线缆、柔性线缆、主板故障
清洁主板连接器端子,重新连接线缆和柔性线缆。
如线缆或柔性线缆损坏,请维修或更换。若问题未解决,请更换主板
C0140: 备用存储器数据错误

问题描述: 初始启动时读取的闪存数据异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
闪存工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
检查主板
连接器或柔性线缆连接不当,或线缆、柔性线缆、主板故障
清洁主板连接器端子,重新连接线缆和柔性线缆。
如线缆或柔性线缆损坏,请维修或更换。若问题未解决,请更换主板
C0150: 引擎EEPROM读写错误

问题描述:
1. 连续5次检测到设备在5毫秒或更长时间内无响应
2. 连续8次读取的数据不一致
3. 连续8次写入与读取的数据不匹配

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
引擎主板上的EEPROM工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
检查引擎主板上的EEPROM
EEPROM未正确安装
重新安装引擎主板上的EEPROM
3
更换EEPROM
EEPROM损坏
1. 提前在U000打印维护报告。
2. 更换引擎主板上的EEPROM。开机时出现C6990错误时,执行U169模式。
3. 再次在U000打印维护报告,与更换前的报告对比并修正差异值(涉及维护模式:U063、U100、U127、U140、U161、U465、U468、U901等)。
4. 如有必要,在U410、U411等模式下检查并调整输出图像。
4
更换引擎主板
引擎主板故障
更换引擎主板
C0160: EEPROM数据错误

问题描述: 从EEPROM读取的数据被判定为异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
引擎主板上的EEPROM工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
执行U021模式
引擎主板上的EEPROM存储数据异常
执行U021维护模式
3
更换EEPROM
EEPROM损坏
1. 提前在U000打印维护报告。
2. 更换引擎主板上的EEPROM。开机时出现C6990错误时,执行U169模式。
3. 再次在U000打印维护报告,与更换前的报告对比并修正差异值(涉及维护模式:U063、U100、U127、U140、U161、U465、U468、U901等)。
4. 如有必要,在U410、U411等模式下检查并调整输出图像。
4
更换引擎主板
引擎主板故障
更换引擎主板
C0170: 充电计数器错误

问题描述:
1. 检测到引擎主板充电计数器和主板充电计数器的备份存储器均存在错误
2. 主板计数器数据与引擎主板计数器数据异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
更换主板
主板故障
更换主板并执行U004维护模式
2
更换引擎主板上的EEPROM
EEPROM损坏
1. 提前在U000打印维护报告。
2. 更换引擎主板上的EEPROM。开机时出现C6990错误时,执行U169模式。
3. 再次在U000打印维护报告,与更换前的报告对比并修正差异值(涉及维护模式:U063、U100、U127、U140、U161、U465、U468、U901等)。
4. 如有必要,在U410、U411等模式下检查并调整输出图像。
3
更换引擎主板
引擎主板故障
更换引擎主板
C0180: 机器序列号不匹配

问题描述: 开机时检测到主板与引擎主板EEPROM中的机器序列号不一致

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查主板的机器序列号
安装了不同主单元的主板
在U004检查MAIN和ENGINE的机器序列号,若MAIN序列号不符,请安装正确的主板
2
检查引擎主板EEPROM的机器序列号
安装了不同主单元的EEPROM
在U004检查MAIN和ENGINE的机器序列号,若ENGINE序列号不符,请安装正确的引擎主板EEPROM
3
更换主板
主板故障
若在U004检测到MAIN序列号不符,更换主板并执行U004维护模式
4
检查引擎主板上的EEPROM
EEPROM损坏
若在U004检测到引擎主板序列号不符,重新安装EEPROM。若未修复,请按以下步骤更换引擎主板上的EEPROM:
1. 提前在U000打印维护报告。
2. 更换EEPROM后开机出现C6990错误时,执行U169模式。
3. 再次在U000打印维护报告,对比并修正差异值(涉及模式:U063、U100、U127、U140、U161、U465、U468、U901等)。
4. 如有必要,在U410、U411等模式下调整输出图像。
5
更换引擎主板
引擎主板故障
更换引擎主板
C0190: 备用存储设备错误(引擎)

问题描述: 开机时无法读取主单元IC的数据

步骤
描述
说明
如何修复
1
主电源复位
引擎主板上的IC工作异常
关闭电源开关并拔掉电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并开启电源开关
2
更换引擎主板
引擎主板故障
更换引擎主板
C0500:引擎固件检测到驱动锁定

问题描述: 在引擎稳态控制期间,主电机驱动持续60分钟或更长时间(维护模式期间除外)

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
引擎PWB中的固件运行异常
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并打开电源开关
2
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C0510:主充电器控制错误

问题描述: 当鼓停止时,主充电器偏压开启

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
引擎PWB中的固件运行异常
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并打开电源开关
2
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C0520:显影控制错误

问题描述: 在主充电偏压关闭期间检测到显影偏压关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
引擎PWB中的固件运行异常
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并打开电源开关
2
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C0530:备份任务错误

问题描述: 监控备份任务操作时,30秒或更长时间无操作

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
引擎PWB中的固件运行异常
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并打开电源开关
2
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C0800:图像处理错误

问题描述: 连续检测到打印序列卡纸(J010x)2次

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查图像数据
图像数据异常
若仅在处理特定图像数据时出现此问题,请检查图像数据是否异常
2
检查情况
特定文件的打印操作异常
若可通过指定错误发生时的任务复现现象,请获取该任务的日志
3
检查主PWB
连接器或FFC未正确连接,或线路、FFC、PWB故障
清洁主PWB连接器的端子,重新连接线路连接器和FFC端子。
若线路或FFC故障,请维修或更换。若未解决,更换主PWB
C0830:FAX PWB闪存程序区校验和错误

问题描述: 存储在FAX PWB闪存中的程序损坏,无法执行

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
FAX PWB未正确连接
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新安装FAX PWB并连接电源插头,然后打开电源开关
2
固件升级
固件故障
重新安装FAX固件
3
初始化传真
FAX PWB中的数据异常
执行U600以初始化传真
4
更换FAX PWB
FAX PWB故障
更换FAX PWB
C0840:RTC错误

问题描述:
• 无法与RTC正常通信
• RTC数据与空电池不一致

步骤
描述
说明
如何修复
1
设置时间与日期(RTC)
时间与日期(RTC)被清除
通过系统菜单设置日期和时间(RTC)
2
更换主PWB
主PWB故障或备用电池耗尽
更换主PWB
C0870:PC传真图像数据传输错误

问题描述: 在FAX PWB与主PWB传输大容量数据时,即使达到指定重试次数仍无法正确传输数据

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
FAX PWB无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新安装FAX PWB并连接电源插头,然后打开电源开关
2
初始化传真
FAX PWB中的数据异常
执行U600以初始化传真
3
固件升级
传真固件故障
将传真固件升级到最新版本
4
更换FAX PWB
FAX PWB故障
更换FAX PWB
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C0920:FAX文件系统错误

问题描述: 由于闪存文件系统故障,无法存储备份数据

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
FAX PWB无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新安装FAX PWB并连接电源插头,然后打开电源开关
2
初始化传真
FAX控制值异常
执行U600以初始化传真
3
重新连接FAX PWB
FAX PWB未正确连接
将FAX PWB重新安装到主PWB
4
固件升级
固件故障
重新安装FAX固件
5
更换FAX PWB
FAX PWB故障
更换FAX PWB
C0980:24V电源中断检测

问题描述:
• 持续检测到24V电源关闭信号达1秒
• 24V电源关闭信号降低后发生其他服务呼叫错误,随后24V电源恢复

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
引擎PWB中的固件运行异常
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并打开电源开关
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 低压PWB - 引擎PWB
3
更换低压PWB
低压PWB故障
当低压PWB的+24V输出不稳定或降低时,更换低压PWB
4
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C1010:升降电机1错误

问题描述:
• 连续5次检测到纸盒1升降电机过电流
• 装载纸盒1后15秒内连续5次未检测到升降传感器开启

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查升降板
升降板无法正常工作
若升降板无法垂直移动,维修或更换
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 升降电机 - 引擎PWB(YC15)
• 升降传感器 - 引擎PWB(YC15)
3
检查升降电机
升降电机故障
测试升降电机运行情况,必要时更换
4
检查升降传感器
升降传感器未正确安装或故障
重新安装PF升降上限传感器,若未修复则更换
5
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件升级到最新版本
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C1020:纸盒升降电机1错误

对象: 500张纸盒、双500张纸盒

问题描述: 装载纸盒2后15秒内连续5次未检测到PF升降传感器1开启

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查升降板
升降板无法正常工作
若升降板无法垂直移动,维修或更换
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• PF升降电机1 - PF PWB(YC4)
• PF上限传感器1 - PF PWB(YC3)
3
检查PF升降电机1
PF升降电机1故障
测试升降电机1运行情况,必要时更换
4
检查PF升降传感器1
PF升降传感器1未正确安装或故障
重新安装PF升降传感器1,若未修复则更换
5
PF固件升级
PF固件非最新版本
将PF固件升级到最新版本
6
更换PF PWB
PF PWB故障
更换PF PWB
C1030:纸盒升降电机2错误

对象: 双500张纸盒

问题描述: 装载纸盒3后15秒内连续5次未检测到PF升降传感器2开启

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查升降板
升降板无法正常工作
若升降板无法垂直移动,维修或更换
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• PF升降电机2 - PF PWB(YC6)
• PF上限传感器2 - PF PWB(YC5)
3
检查PF升降电机2
PF升降电机2故障
测试升降电机2运行情况,必要时更换
4
检查PF升降传感器2
PF升降传感器2未正确安装或故障
重新安装PF升降传感器2,若未修复则更换
5
PF固件升级
PF固件非最新版本
将PF固件升级到最新版本
6
更换PF PWB
PF PWB故障
更换PF PWB
C1800:纸盒进纸器通信错误

对象: 500张纸盒进纸器、双500张纸盒进纸器

问题描述: 连续检测到通信错误10次

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 引擎PWB (YC25) - PF PWB(YC1)
2
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件和PF固件升级到最新版本
3
更换PF PWB
PF PWB故障
更换PF PWB
4
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C1900:纸盒进纸器EEPROM错误

对象: 500张纸盒进纸器、双500张纸盒进纸器
(内部计数用)

问题描述: 写入数据与读取数据连续4次不匹配

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 引擎PWB (YC25) - PF PWB(YC1)
2
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件和PF固件升级到最新版本
3
更换PF PWB
PF PWB故障
更换PF PWB
4
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2101:K组件显影电机稳态错误

问题描述: K组件显影电机进入稳态后连续1秒检测到稳态关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• K组件显影电机 - 引擎PWB (YC18)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
执行U030 [Dlp(K)/Drum]检查K组件显影电机运行。若驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元B
4
更换显影电机
K组件显影电机故障
更换K组件显影电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2102:CMY组件显影电机稳态错误

问题描述: CMY组件显影电机进入稳态后连续1秒检测到稳态关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• CMY组件显影电机 - 引擎PWB (YC19)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
执行U030 [Dlp(Col)]检查CMY组件显影电机运行。若驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元A
4
更换显影电机
CMY组件显影电机故障
更换CMY组件显影电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2201:K组件鼓电机稳态错误

问题描述: K组件鼓电机进入稳态后连续1秒检测到稳态关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• K组件鼓电机 - 引擎PWB (YC19)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
执行U030 [Dlp(K)/Drum]检查K组件鼓电机运行。若驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元A
4
更换鼓电机
K组件鼓电机故障
更换K组件鼓电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2202:CMY组件鼓电机稳态错误

问题描述: CMY组件鼓电机进入稳态后连续1秒检测到稳态关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件非最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• CMY组件鼓电机 - 引擎PWB (YC19)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
执行U030 [Dlp(K)/Drum]检查CMY组件鼓电机运行。若驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元A
4
更换鼓电机
CMY组件鼓电机故障
更换CMY组件鼓电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2300: 定影电机稳态错误

问题描述: 进入稳态后连续1秒检测到定影电机稳态关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影电机 - 引擎电路板 (YC18)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
检查定影电机运行情况。如驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元B
4
更换定影电机
定影电机故障
更换定影电机
5
更换引擎电路板
引擎电路板故障
更换引擎电路板
C2310: 定影电机启动错误

问题描述: 定影电机在启动后1.5秒内未进入稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影电机 - 引擎PWB (YC18)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
检查定影电机运行情况。如驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元B
4
更换定影电机
定影电机故障
更换定影电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2550: 传送电机稳态错误

问题描述: 进入稳态后连续1秒检测到传送电机稳态关闭

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 传送电机 - 引擎PWB (YC14)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
执行U030 [进纸]并检查进纸电机运行情况。如驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元C
4
更换传送电机
传送电机故障
更换传送电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2550: 传送电机启动错误

问题描述: 传送电机在启动后2秒内未进入稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 传送电机 - 引擎PWB (YC14)
3
检查驱动单元
驱动单元故障
执行U030 [进纸]并检查进纸电机运行情况。如驱动单元内部齿轮旋转存在负载,更换驱动单元C
4
更换传送电机
传送电机故障
更换传送电机
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C2600: PF电机错误

对象: 500张纸盒进纸器, 500张双层纸盒进纸器

问题描述: PF电机驱动期间连续2秒检测到错误信号

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• PF电机 - PF PWB (YC25)
2
固件升级
固件版本不是最新
将PF固件升级到最新版本
3
检查PF电机
PF电机故障
更换PF电机
4
更换PF PWB
PF PWB故障
更换PF PWB
C2700: 皮带释放电机错误

问题描述: 皮带释放电机启动后连续3秒检测到错误信号

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
引擎固件故障
将引擎固件升级到最新版本
2
检查传动部件
皮带释放电机传动部分故障
如皮带释放电机动力未传递,维修传动部件
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 皮带释放电机 - 传输PWB (YC2)
• 皮带旋转传感器 - 传输PWB (YC2)
• 传输PWB (YC2) - 传输继电器PWB (YC1)
• 传输继电器PWB (YC2) - 引擎PWB (YC11)
4
检查皮带旋转传感器
皮带旋转传感器脱落
重新安装或更换皮带旋转传感器
5
检查皮带释放电机
皮带释放电机运行异常
重新安装或更换皮带释放电机
6
更换主传输单元
主传输辊升降驱动部分故障
更换主传输单元
7
更换传输继电器PWB
传输继电器PWB故障
更换传输继电器PWB
8
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C3100: 扫描架错误

对象: CCD型号

问题描述: 初始化时原位传感器关闭且在指定时间内未开启,单次重试后仍未恢复

步骤
描述
说明
如何修复
1
解锁主镜单元
主镜单元未解锁
解锁主镜单元
2
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
3
检查扫描仪及线缆
扫描移动存在阻力
手动移动镜单元,若阻力过大,清洁扫描线缆、线鼓、导轨等部件
4
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 扫描电机 - 引擎PWB (YC12)
5
检查扫描电机及皮带张力
扫描电机或皮带张力故障
重新安装扫描电机并调整皮带张力,若未修复则更换电机
6
检查原位传感器
原位传感器故障
重新安装原位传感器,若未修复则更换
7
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C3100: 扫描架错误

对象: CIS型号

问题描述: 初始化时原位传感器关闭且在指定时间内未开启,单次重试后仍未恢复

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查扫描仪及ISU轴
扫描移动存在阻力
手动移动镜单元,若阻力过大,检查驱动皮带并清洁ISU轴
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 扫描电机 - 引擎PWB (YC12)
4
检查扫描电机
扫描电机故障
重新安装扫描电机,若未修复则更换
5
检查原位传感器
原位传感器故障
重新安装原位传感器,若未修复则更换
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C3200: LED错误

对象: CCD型号

问题描述: 初始化时灯管点亮后获取的白基准数据低于指定值

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查LED灯管
LED灯管未点亮
检查LED灯管是否点亮,若未点亮则更换灯单元并执行U411 [校准]
3
检查连接
FFC未正确连接或损坏
清洁以下FFC端子并重新连接。若端子变形或断裂,更换FFC:
• LED驱动PWB - 主PWB (YC3003)
4
检查镜头单元
CCD PWB故障
清洁FFC端子并重新连接。若变形或断裂则更换FFC:
• CCD PWB - 主PWB (YC3002)
若未修复,更换镜头单元并执行U411
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C3200: CIS错误

对象: CIS型号

问题描述:
• 初始化时灯管点亮后获取的白基准数据低于指定值
• 自动校准调整时灯管点亮后获取的白基准数据低于指定值

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查CIS灯管
CIS灯管未点亮
检查CIS灯管是否点亮。若未点亮,更换灯单元并执行U411 [校准]
3
检查连接
FFC未正确连接或损坏
清洁以下FFC端子并重新连接。若端子变形或断裂,更换FFC:
• CIS PWB - 主PWB (YC3001)
4
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C3300: CCD AGC错误

对象: CCD型号
供内部计数使用

问题描述: 调整后的白基准数据不在目标范围内

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
清洁接触玻璃背面
白基准片脏污
清洁接触玻璃背面的白基准片
3
检查LED灯管
LED灯管损坏
检查LED灯管是否点亮。若未点亮,更换灯单元并执行U411 [校准]
4
检查连接
FFC未正确连接或损坏
清洁以下FFC端子并重新连接。若端子变形或断裂,更换FFC:
• LED驱动PWB - 主PWB (YC3003)
5
检查镜头单元
CCD PWB故障
清洁FFC端子并重新连接。若变形或断裂则更换FFC:
• CCD PWB - 主PWB (YC3002)
若未修复,更换镜头单元并执行U411
6
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C3300: CIS AGC错误

对象: CIS型号
供内部计数使用

问题描述: 调整后的白基准数据不在目标范围内

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
清洁接触玻璃背面
白基准片脏污
清洁接触玻璃背面的白基准片
3
检查CIS灯管
CIS灯管未点亮
检查CIS灯管是否点亮。若未点亮,更换灯单元并执行U411 [校准]
4
检查连接
FFC未正确连接或损坏
清洁以下FFC端子并重新连接。若端子变形或断裂,更换FFC:
• CIS PWB - 主PWB (YC3001)
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C3500: 扫描仪ASIC通信错误

问题描述: 扫描仪与ASIC通信期间连续4次检测到回读值异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件和引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
FFC未正确连接或损坏
清洁以下FFC端子并重新连接。若端子变形或断裂,更换FFC:
• 主PWB (YC26) - 引擎PWB (YC3)
3
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
4
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C3600: 扫描仪序列错误

问题描述:
• 检测到邮箱缓冲区溢出
• 检测到软件序列错误

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件和引擎固件升级到最新版本
2
执行U021
内存操作故障
执行U021并初始化备份数据
3
检查连接
FFC未正确连接或损坏
清洁以下FFC端子并重新连接。若端子变形或断裂,更换FFC:
• 主PWB (YC26) - 引擎PWB (YC3)
4
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C4001: 多棱镜电机K启动错误

问题描述: 多棱镜电机K进入稳态后10秒内未进入稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机K - LSU继电器PWB (YC5)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU K
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4002: 多棱镜电机C启动错误

问题描述: 多棱镜电机C进入稳态后10秒内未进入稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机C - LSU继电器PWB (YC7)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU C
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4003: 多棱镜电机M启动错误

问题描述: 多棱镜电机M进入稳态后10秒内未进入稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机M - LSU继电器PWB (YC6)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU M
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4004: 多棱镜电机Y启动错误

问题描述: 多棱镜电机Y进入稳态后10秒内未进入稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机Y - LSU继电器PWB (YC8)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU Y
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4011: 多棱镜电机K稳态错误

问题描述: 多棱镜电机K进入稳态后连续1秒脱离稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机K - LSU继电器PWB (YC5)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU K
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4012: 多棱镜电机C稳态错误

问题描述: 多棱镜电机C进入稳态后连续1秒脱离稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机C - LSU继电器PWB (YC7)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU C
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4013: 多棱镜电机M稳态错误

问题描述: 多棱镜电机M进入稳态后连续1秒脱离稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机M - LSU继电器PWB (YC6)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU M
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4014: 多棱镜电机Y稳态错误

问题描述: 多棱镜电机Y进入稳态后连续1秒脱离稳态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 多棱镜电机Y - LSU继电器PWB (YC8)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
3
检查多棱镜电机
多棱镜电机旋转异常
检查多棱镜电机的旋转声音,若异常则重新安装或更换LSU Y
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4101: BD初始化错误(黑色)

问题描述: 多棱镜电机K进入稳态后1秒内未检测到BD

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• APC PWB C - LSU继电器PWB (YC3)
• LSU继电器PWB (YC10) - 主PWB (YC23)
3
检查LSU
APC PWB运行异常
重新安装或更换LSU C
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C4102: BD初始化错误(青色)

问题描述: 多棱镜电机C进入稳态后1秒内未检测到BD

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• APC PWB C - LSU继电器PWB (YC3)
• LSU继电器PWB (YC10) - 主PWB (YC23)
3
检查LSU
APC PWB运行异常
重新安装或更换LSU C
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C4103: BD初始化错误(品红色)

问题描述: 多棱镜电机M进入稳态后1秒内未检测到BD

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• APC PWB M - LSU继电器PWB (YC2)
• LSU继电器PWB (YC10) - 主PWB (YC23)
3
检查LSU
APC PWB运行异常
重新安装或更换LSU M
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C4104: BD初始化错误(黄色)

问题描述: 多棱镜电机Y进入稳态后1秒内未检测到BD

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• APC PWB Y - LSU继电器PWB (YC4)
• LSU继电器PWB (YC10) - 主PWB (YC23)
3
检查LSU
APC PWB运行异常
重新安装或更换LSU Y
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C4600: LSU清洁电机错误

问题描述: 电机启动后连续2秒检测到错误信号

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
检查传动部件
LSU清洁电机传动部分故障
如LSU清洁电机动力未传递,维修传动部件
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• LSU清洁电机 - LSU继电器PWB (YC11)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB (YC6)
4
更换LSU清洁电机
LSU清洁电机故障
更换LSU清洁电机
5
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C4700: 视频ASIC设备错误

问题描述: 写入数据与读取数据连续8次不匹配

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将主固件和引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 主PWB (YC26) - 引擎PWB (YC3)
3
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
4
更换主PWB
主PWB故障
更换主PWB
C6000: IH加热错误

问题描述:
1. 预热开始后25秒内,定影中心热敏电阻未检测到100°C/212°F或更高温度
2. 预热期间,热敏电阻检测到100°C/212°F后20秒内未达到就绪温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
执行U169
IH设置与电源规格不匹配
在U169中将目标设置为与IH PWB的电压相同
3
移除异物
定影单元与IH单元之间存在异物,或定影加热带附着异物
若定影单元与IH单元之间或定影单元上有异物,清除后重新安装定影单元
4
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
5
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
6
更换定影单元
热敏电阻或温度保险丝等部件故障
更换定影单元
7
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
8
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
9
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6020: 定影中心热敏电阻高温错误

问题描述: 定影中心热敏电阻连续1秒检测到230°C/446°F或更高温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
4
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
6
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
7
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6030: 定影中心热敏电阻断裂错误

问题描述:
1. 预热期间,当定影边缘热敏电阻检测到100°C/212°F或更高温度时,中心热敏电阻连续1秒检测到41°C/105°F
2. 启动后12秒内,定影中心热敏电阻未检测到25°C/77°F

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
移除异物
定影单元与IH单元之间存在异物,或定影加热带附着异物
若定影单元与IH单元之间或定影单元上有异物,清除后重新安装定影单元
3
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
4
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
5
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
7
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
8
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6050: 定影中心热敏电阻低温错误

问题描述: 打印期间定影中心热敏电阻连续1秒检测到低于80°C/176°F的温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
移除异物
定影单元与IH单元之间存在异物,或定影加热带附着异物
若定影单元与IH单元之间或定影单元上有异物,清除后重新安装定影单元
3
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
4
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
5
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
7
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
8
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6120: 定影压力辊热敏电阻高温错误

问题描述: 定影压力辊热敏电阻连续1秒检测到210°C/410°F或更高温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6130: 定影压力辊热敏电阻断裂错误

问题描述:
1. 预热期间,定影压力辊热敏电阻连续60秒检测到低于35°C/95°F的温度
2. 预热结束后,定影压力辊热敏电阻连续30秒检测到低于35°C/95°F的温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
移除异物
定影单元与IH单元之间存在异物,或定影加热带附着异物
若定影单元与IH单元之间或定影单元上有异物,清除后重新安装定影单元
3
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
4
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
5
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
7
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
8
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6200: IH加热错误2

问题描述: 预热开始后,定影边缘热敏电阻在25秒内未检测到80°C/176°F;或预热期间,中心热敏电阻达到100°C/212°F后,即使经过420秒仍未检测到指定温度(就绪显示温度)

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
移除异物
定影单元与IH单元之间存在异物,或定影加热带附着异物
若定影单元与IH单元之间或定影单元上有异物,清除后重新安装定影单元
3
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
4
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
5
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
7
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
8
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6220: 定影边缘热敏电阻高温错误

问题描述: 定影边缘热敏电阻连续1秒检测到245°C/473°F或更高温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
6
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6230: 定影边缘热敏电阻高温错误

问题描述:
1. 预热期间,当定影中心热敏电阻检测到100°C/212°F或更高温度时,边缘热敏电阻连续1秒检测到低于41°C/105°F的温度
2. 启动后12秒内,定影边缘热敏电阻未检测到25°C/77°F

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6250: 定影边缘热敏电阻低温错误

问题描述: 打印期间定影边缘热敏电阻连续1秒检测到低于80°C/176°F的温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
移除异物
定影单元与IH单元之间存在异物,或定影加热带附着异物
若定影单元与IH单元之间或定影单元上有异物,清除后重新安装定影单元
3
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
4
检查连接
热敏电阻等部件故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
5
更换定影单元
热敏电阻或温度保险丝等部件故障
更换定影单元
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
7
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
8
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6320: 定影中间热敏电阻高温错误

问题描述: 定影中间热敏电阻连续1秒检测到245°C/473°F或更高温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
6
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6330: 定影中间热敏电阻断裂错误

问题描述: 预热期间,当定影中心或边缘热敏电阻检测到100°C/212°F或更高温度时,中间热敏电阻连续1秒检测到低于41°C/105°F的温度

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
热敏电阻等部件故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
6
更换IH单元
IH单元故障
更换IH单元
C6600: 定影加热带旋转错误

问题描述: 连续1.8秒未检测到皮带旋转脉冲输入

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
定影加热带、皮带旋转检测系统或皮带旋转传感器故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
6
更换定影驱动单元
定影驱动单元故障
更换定影驱动单元
C6610: 定影压力释放传感器错误

问题描述:
1. 发出降低定影压力指令后10秒,压力释放传感器仍未关闭
2. 发出增加定影压力指令后10秒,压力释放传感器仍未开启
3. 定影压力释放电机锁定信号持续300毫秒异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。如无连续性,更换线路:
• 定影单元抽屉连接器 - 引擎PWB (YC9)
4
更换定影单元
定影压力释放机构或压力释放传感器故障
更换定影单元
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6740: IH PWB高温错误 (IGBT2)

问题描述: 从电源微处理器获取的IGBT温度连续1秒检测到115°C/239°F或更高

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• IH风扇电机 - 引擎PWB (YC20)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
3
更换IH PWB风扇电机
IH PWB风扇电机故障
更换IH PWB风扇电机
4
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6760: 定影IH输入过电流错误

问题描述: 从电源微计算机获取的输入电流在100/120V时为20A或在200V时为10A及以上,持续200毫秒

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查定影单元
定影加热带故障
拆下定影单元并检查定影加热带是否故障。如有损坏,请更换定影单元
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
4
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6770: IH低功率错误

问题描述: 定影加热开始后,IH PWB的电力检测在预定时间内检测到设定功率值为30%或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装定影单元
定影单元的抽屉接触端子存在异物
清洁定影单元的抽屉连接器端子。检查抽屉连接器引脚是否弯曲,若弯曲则更换定影单元。若正常,重新安装定影单元以确保抽屉连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• IH单元 - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
4
更换IH单元
IH单元故障(线圈损坏)
更换IH单元
5
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6940: IH风扇电机错误

问题描述: 风扇电机驱动时连续20秒检测到锁死状态

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• IH风扇电机 - 引擎PWB (YC20)
3
检查IH风扇电机
IH风扇电机无法正常运转
清洁IH风扇电机并清除异物。若未解决,请更换IH风扇电机
4
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6950: IH-CPU通信错误

问题描述:
1. 初始通信时IH PWB与引擎PWB未能建立通信(间隔150ms重试10次后,再进行3次继电器远程重试)
2. 初始通信建立后,非打印操作期间IH PWB与引擎PWB通信中断(通信失败500ms时进行3次重试或继电器远程操作)
3. 打印过程中IH PWB与引擎PWB通信中断(通信失败500ms时以150ms间隔重试10次)

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
电源启动延迟
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后重新连接电源插头并开启电源开关
2
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
4
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C6990: 定影电源目的地错误

问题描述: 引擎备份数据与IH PWB电源供应目的地不匹配(0、5或更高)

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
执行U169
U169的电压设置与IH PWB电压不匹配
在U169中设置与IH PWB电压相同的电源目的地
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• IH PWB (YC4) - 引擎PWB (YC10)
4
更换IH PWB
IH PWB故障
更换IH PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7101: T/C传感器K错误

问题描述: 传感器输入电压低于0.3V或高于3.2V,并持续5秒以上

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装显影单元
显影单元未正确安装
重新安装显影单元K以确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 显影PWB K - 鼓/显影继电器PWB (YC9)
• 鼓/显影继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC17)
4
更换显影单元
显影单元K(T/C传感器K)故障
更换显影单元K
5
更换鼓/显影继电器PWB
鼓/显影继电器PWB故障
更换鼓/显影继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7102: T/C传感器C错误

问题描述: 传感器输入电压低于0.3V或高于3.2V,并持续5秒以上

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装显影单元
显影单元未正确安装
重新安装显影单元C以确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 显影PWB C - 鼓/显影继电器PWB (YC7)
• 鼓/显影继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC17)
4
更换显影单元
显影单元C(T/C传感器C)故障
更换显影单元C
5
更换鼓/显影继电器PWB
鼓/显影继电器PWB故障
更换鼓/显影继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7103: T/C传感器M错误

问题描述: 传感器输入电压低于0.3V或高于3.2V,并持续5秒以上

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装显影单元
显影单元未正确安装
重新安装显影单元M以确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 显影PWB M - 鼓/显影继电器PWB (YC8)
• 鼓/显影继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC17)
4
更换显影单元
显影单元M(T/C传感器M)故障
更换显影单元M
5
更换鼓/显影继电器PWB
鼓/显影继电器PWB故障
更换鼓/显影继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7104: T/C传感器Y错误

问题描述: 传感器输入电压低于0.3V或高于3.2V,并持续5秒以上

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装显影单元
显影单元未正确安装
重新安装显影单元Y以确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 显影PWB Y - 鼓/显影继电器PWB (YC6)
• 鼓/显影继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC17)
4
更换显影单元
显影单元Y(T/C传感器Y)故障
更换显影单元Y
5
更换鼓/显影继电器PWB
鼓/显影继电器PWB故障
更换鼓/显影继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7200: 内部热敏电阻断路(显影)

问题描述: 传感器输入数据为0.3V或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装显影单元
显影单元未正确安装
重新安装显影单元K以确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 显影PWB K - 鼓/显影继电器PWB (YC9)
• 鼓/显影继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC17)
4
更换显影单元
显影PWB上的传感器故障
更换显影单元K
5
更换鼓/显影继电器PWB
鼓/显影继电器PWB故障
更换鼓/显影继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7210: 内部热敏电阻短路(显影)

问题描述: 传感器输入数据为3.0V或更高

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
重新安装显影单元
显影单元未正确安装
重新安装显影单元K以确保连接器牢固连接
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 显影PWB K - 鼓/显影继电器PWB (YC9)
• 鼓/显影继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC17)
4
更换显影单元
显影PWB上的传感器故障
更换显影单元K
5
更换鼓/显影继电器PWB
鼓/显影继电器PWB故障
更换鼓/显影继电器PWB
6
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7221: LSU热敏电阻K断路

问题描述: 传感器输入数据为0.3V或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器或FFC未正确连接,或线束/FFC故障
清洁以下线束连接器和FFC的端子并重新插入。如果无连续性,请更换线束或FFC。
• APC PWB K - LSU继电器PWB (YC1)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB(YC6)
3
更换LSU
LSU热敏电阻K故障
更换LSU K
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7224: LSU热敏电阻Y断路

问题描述: 传感器输入数据为0.3V或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器或FFC未正确连接,或线束/FFC故障
清洁以下线束连接器和FFC的端子并重新插入。如果无连续性,请更换线束或FFC。
• APC PWB Y - LSU继电器PWB (YC4)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB(YC6)
3
更换LSU
LSU热敏电阻Y故障
更换LSU Y
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7231: LSU热敏电阻K短路

问题描述: 传感器输入数据为3.0V或更高

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器或FFC未正确连接,或线束/FFC故障
清洁以下线束连接器和FFC的端子并重新插入。如果无连续性,请更换线束或FFC。
• APC PWB K - LSU继电器PWB (YC1)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB(YC6)
3
更换LSU
LSU热敏电阻K故障
更换LSU K
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7234: LSU热敏电阻Y短路

问题描述: 传感器输入数据为3.0V或更高

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器或FFC未正确连接,或线束/FFC故障
清洁以下线束连接器和FFC的端子并重新插入。如果无连续性,请更换线束或FFC。
• APC PWB Y - LSU继电器PWB (YC4)
• LSU继电器PWB (YC9) - 引擎PWB(YC6)
3
更换LSU
LSU热敏电阻Y故障
更换LSU Y
4
更换LSU继电器PWB
LSU继电器PWB故障
更换LSU继电器PWB
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7240: 容器热敏电阻断路

问题描述: 传感器输入数据为0.3V或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 容器继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC22)
3
更换容器继电器PWB
容器继电器PWB故障
更换容器继电器PWB
4
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7250: 容器热敏电阻短路

问题描述: 传感器输入数据为3.0V或更高

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 容器继电器PWB (YC1) - 引擎PWB (YC22)
3
更换容器继电器PWB
容器继电器PWB故障
更换容器继电器PWB
C7601: 前ID传感器错误

问题描述:
• 暗电位传感器输出值为0.15V或更低,或0.80V或更高
• 亮电位低于暗电位,或二者差值为0.5V或更小

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
清洁前ID传感器
前ID传感器脏污
清洁前ID传感器表面
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 前ID传感器 - 引擎PWB (YC7)
4
更换前ID传感器
前ID传感器故障
更换前ID传感器
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7602: 后ID传感器错误

问题描述:
• 暗电位传感器输出值为0.15V或更低,或0.80V或更高
• 亮电位低于暗电位,或二者差值为0.5V或更小

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
2
清洁后ID传感器
后ID传感器脏污
清洁后ID传感器表面
3
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 后ID传感器 - 引擎PWB (YC7)
4
更换后ID传感器
后ID传感器故障
更换后ID传感器
5
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7611: ID传感器密度错误K

问题描述: 校准或颜色调整时,主转印带上的K色块密度异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
ID传感器无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后重新连接电源插头并开启电源开关
2
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
3
清洁ID传感器
ID传感器脏污
清洁前后ID传感器表面
4
检查显影单元和鼓单元
显影单元或鼓单元未正确安装
重新安装显影单元K和鼓单元K
5
检查主转印单元
主转印带脏污
清洁主转印带表面或更换主转印单元
6
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 前ID传感器和后ID传感器 - 引擎PWB (YC7)
7
更换ID传感器
ID传感器故障
更换前ID传感器或后ID传感器
8
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7612: ID传感器密度错误C

问题描述: 校准或颜色调整时,主转印带上的C色块密度异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
ID传感器无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后重新连接电源插头并开启电源开关
2
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
3
清洁ID传感器
ID传感器脏污
清洁前后ID传感器表面
4
检查显影单元和鼓单元
显影单元或鼓单元未正确安装
重新安装显影单元C和鼓单元C
5
检查主转印单元
主转印带脏污
清洁主转印带表面或更换主转印单元
6
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 前ID传感器和后ID传感器 - 引擎PWB (YC7)
7
更换ID传感器
ID传感器故障
更换前ID传感器或后ID传感器
8
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7613: ID传感器密度错误M

问题描述: 校准或颜色调整时,主转印带上的M色块密度异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
ID传感器无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后重新连接电源插头并开启电源开关
2
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
3
清洁ID传感器
ID传感器脏污
清洁前后ID传感器表面
4
检查显影单元和鼓单元
显影单元或鼓单元未正确安装
重新安装显影单元M和鼓单元M
5
检查主转印单元
主转印带脏污
清洁主转印带表面或更换主转印单元
6
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 前ID传感器和后ID传感器 - 引擎PWB (YC7)
7
更换ID传感器
ID传感器故障
更换前ID传感器或后ID传感器
8
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7614: ID传感器密度错误Y

问题描述: 校准或颜色调整时,主转印带上的Y色块密度异常

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
ID传感器无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后重新连接电源插头并开启电源开关
2
固件升级
固件不是最新版本
将引擎固件升级到最新版本
3
清洁ID传感器
ID传感器脏污
清洁前后ID传感器表面
4
检查显影单元和鼓单元
显影单元或鼓单元未正确安装
重新安装显影单元Y和鼓单元Y
5
检查主转印单元
主转印带脏污
清洁主转印带表面或更换主转印单元
6
检查连接
连接器未正确连接或线束故障
清洁以下线束连接器的端子并重新连接。如果无连续性,请更换线束。
• 前ID传感器和后ID传感器 - 引擎PWB (YC7)
7
更换ID传感器
ID传感器故障
更换前ID传感器或后ID传感器
8
更换引擎PWB
引擎PWB故障
更换引擎PWB
C7620: ID传感器时序错误

问题描述:颜色配准失败

步骤
描述
说明
如何修复
1
重置主电源
ID传感器无法正常工作
关闭电源开关并拔下电源插头。等待5秒后,重新连接电源插头并打开电源开关
2
固件升级
固件版本不是最新
将发动机固件升级到最新版本
3
清洁ID传感器
ID传感器脏污
清洁前后ID传感器表面
4
检查显影单元和鼓单元
显影单元或鼓单元未正确安装
重新安装显影单元和鼓单元
5
检查主转印单元
主转印带脏污
清洁主转印带表面,或更换主转印单元
6
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 前ID传感器和后ID传感器 - 发动机PWB (YC7)
7
更换ID传感器
ID传感器故障
更换前ID传感器或后ID传感器
8
更换发动机PWB
发动机PWB故障
更换发动机PWB
C7800: 外部热敏电阻损坏

问题描述:传感器输入数据为0.3V或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将发动机固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 温湿度传感器 - 发动机PWB (YC11)
3
更换温湿度传感器
温湿度传感器故障
更换温湿度传感器
4
更换发动机PWB
发动机PWB故障
更换发动机PWB
C7810: 外部热敏电阻短路

问题描述:传感器输入数据为0.3V或更低

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将发动机固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 温湿度传感器 - 发动机PWB (YC11)
3
更换温湿度传感器
温湿度传感器故障
更换温湿度传感器
4
更换发动机PWB
发动机PWB故障
更换发动机PWB
C8030: DF托盘上限检测错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:当DF托盘电机处于上升操作时检测到DF托盘上限传感器

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF托盘上限传感器 - DF PWB (CN5)
• 纸张水平传感器1、2 - DF PWB (CN6)
2
更换传感器
DF托盘上限传感器、纸张水平传感器1或2故障
更换DF托盘上限传感器或纸张水平传感器
3
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
4
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8040: DF皮带错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:当DF皮带电磁阀开启后,在指定时间内无法检测到DF皮带传感器的开关状态

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁线路连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF皮带传感器 - DF PWB (CN10)
• DF皮带电磁阀 - DF PWB (CN21)
2
更换DF皮带传感器
DF皮带传感器故障
更换DF皮带传感器
3
更换DF皮带电磁阀
DF皮带电磁阀故障
更换DF皮带电磁阀
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8140: DF托盘电机错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:在DF托盘电机驱动期间,10秒内未检测到DF托盘下限传感器、纸张水平传感器1和2的信号

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF托盘电机 - DF PWB (CN15)
• DF托盘下限传感器 - DF PWB (CN5)
• 纸张水平传感器1、2 - DF PWB (CN6)
2
更换DF托盘电机
DF托盘电机故障
更换DF托盘电机
3
更换传感器
DF托盘下限传感器、纸张水平传感器1或2故障
更换DF托盘下限传感器或纸张水平传感器
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8210: DF装订错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:检测到JAM7013和7023错误两次

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁线路连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF装订单元 - DF PWB
2
检查装订机构
检查上部BF对齐导板是否手动移动顺畅,若卡滞需重新安装
检查下部BF对齐导板是否手动移动顺畅,若卡滞需重新安装
3
更换DF装订单元
DF装订单元故障
更换DF装订单元
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8320: DF调节电机2错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:当DF调节电机2启动后,在指定时间内无法检测到DF调节传感器2的开关状态

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF调节电机2 - DF PWB (CN18)
• DF调节传感器2 - DF PWB (CN7)
2
更换DF调节电机2
DF调节电机2故障
更换DF调节电机2
3
更换DF调节传感器2
DF调节传感器2故障
更换DF调节传感器2
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8330: DF调节电机1错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:当DF调节电机1启动后,在指定时间内无法检测到DF调节传感器1的开关状态

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF调节电机1 - DF PWB(CN18)
• DF调节传感器1 - DF PWB(CN7)
2
更换DF调节电机1
DF调节电机1故障
更换DF调节电机1
3
更换DF调节传感器1
DF调节传感器1故障
更换DF调节传感器1
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8350: DF滚筒电机错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:当DF滚筒电机启动后,在指定时间内无法检测到DF滚筒传感器的开关状态

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF滚筒电机 - DF PWB (CN20)
• DF滚筒传感器 - DF PWB (CN11)
2
更换DF滚筒传感器
DF滚筒传感器故障
更换DF滚筒传感器
3
更换DF滚筒电机
DF滚筒电机故障
更换DF滚筒电机
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8360: DF滑动电机错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:当DF滑动电机启动后,在指定时间内无法检测到DF滑动传感器的开关状态

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF滑动电机 - DF PWB(CN14)
• DF滑动传感器 - DF PWB(CN22)
2
更换DF滑动传感器
DF滑动传感器故障
更换DF滑动传感器
3
更换DF滑动电机
DF滑动电机故障
更换DF滑动电机
4
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
5
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8460: EEPROM错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:EEPROM读写不可用

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
2
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
C8800: 文档整理器通信错误

对象: 500页文档整理器

问题描述:连续检测到10次通信错误

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁线路连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 发动机PWB (YC5) - DF中继PWB (YC2)
• DF中继PWB (YC3) - DF PWB (CN1)
2
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
3
更换DF中继PWB
DF中继PWB故障
更换DF中继PWB
4
更换DF PWB
DF PWB故障
更换DF PWB
5
固件升级
固件版本不是最新
将发动机固件升级到最新版本
6
更换发动机PWB
发动机PWB故障
更换发动机PWB
C8830: 中继传送单元通信错误

对象: 500页文档整理器+中继传送单元

问题描述:连续检测到10次通信错误

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• 发动机PWB (YC5) - DF中继PWB (YC2)
• DF中继PWB (YC4) - BR PWB (YC5)
2
固件升级
固件版本不是最新
将BR固件升级到最新版本
3
更换BR PWB
BR PWB故障
更换BR PWB
4
更换DF中继PWB
DF中继PWB故障
更换DF中继PWB
5
固件升级
固件版本不是最新
将发动机固件升级到最新版本
6
更换发动机PWB
发动机PWB故障
更换发动机PWB
C8990: 整理器设置错误

对象: 500页文档整理器+中继传送单元

问题描述:
1. 整理器或中继传送单元发生通信错误
2. 检测到中继传送单元安装时发生通信错误

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁线路连接器端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DF PWB (CN1) - DF中继PWB (YC3)
• DF中继PWB (YC4) - BR PWB (YC5)
2
固件升级
固件版本不是最新
将DP固件升级到最新版本
3
更换DF PWB
DF故障
更换DF PWB
4
更换BR PWB
BR PWB故障
更换BR PWB
C9000: DP通信错误

对象: 文档处理器

问题描述:连续检测到10次通信错误

步骤
描述
说明
如何修复
1
固件升级
主机固件与文档处理器固件版本不匹配
将主机固件和文档处理器固件升级到最新版本
2
检查连接
连接器未正确连接或线路故障
清洁以下线路连接器的端子并重新连接。若无连续性,更换线路:
• DP PWB (YC2) - 发动机PWB (YC4)
3
更换DP PWB
DP PWB故障
更换DP PWB
4
更换发动机PWB
发动机PWB故障
更换发动机PWB
C9060: DP EEPROM错误

对象: 文档处理器

问题描述:EEPROM的写入数据与读取数据不匹配

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查EEPROM
EEPROM未正确安装
重新安装DP PWB上的EEPROM
2
更换DP PWB
DP PWB故障
更换DP PWB
3
更换EEPROM
EEPROM故障
更换DP PWB上的EEPROM,然后执行U411
C9180: DP进纸移位电机错误

对象: 文档处理器

问题描述:
1. 即使驱动DP进纸移位电机一圈,仍无法检测到原位
2. 重试3次后仍无法检测到原位

步骤
描述
说明
如何修复
1
检查连接
EEPROM未正确安装
重新安装DP PWB上的EEPROM
2
更换DP进纸移位传感器
更换DP进纸移位传感器
3
更换DP进纸移位电机
更换DP进纸移位电机
4
更换DP PWB
DP PWB故障
更换DP PWB
5
更换发动机PWB
EEPROM故障
更换发动机PWB

京瓷 ECOSYS M8124cidn 复合机维修 - 专业技术维修方案

京瓷 ECOSYS M8124cidn 多功能一体机是办公室可靠的打印/扫描/复印解决方案。即使如此耐用的设备也可能出现需要专业维修的故障。我们将说明该型号的典型问题,并解释为何选择我们是最佳解决方案。

ECOSYS M8124cidn 常见故障类型

这款经久耐用的设备仍可能出现以下典型问题:

  • 卡纸故障
    进纸辊磨损、纸路污染或传感器故障 - 最影响工作流程的问题之一
  • 打印质量问题
    条纹、褪色或重影通常表明感光鼓、显影组件、转印带或定影单元需要更换
  • 系统错误代码
    C7990(废粉仓满)或C6000(定影单元故障)等错误需要精准诊断
  • 扫描组件故障
    自动进稿器(ADF)卡纸歪斜多因搓纸轮磨损或传感器失灵
  • 网络连接异常
    打印/扫描通信故障常由网络模块故障或配置错误引起

这些问题可能导致办公中断,专业维修至关重要


选择我们服务的六大优势

我们提供具备核心竞争力的专业维修服务:

  • 认证工程师
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  • 快速响应
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  • 原厂配件
    严格使用京瓷原装零部件,确保维修后设备稳定性
  • 透明报价
    提供市场竞争力价格,杜绝隐性消费
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一般特征

设备类型
激光多功能一体机
制造商代码 (EU)
1102P43NL0
制造商代码 (CN)
1102P43CN0
制造商代码 (AP)
1102P43AX0
制造商代码 (NA)
1102P42US0
设备功能
打印机、 复印机、 扫描仪、 传真机
打印技术
激光
打印类型
彩色
打印格式
A3、A4、A5、A6、B5、Letter、Legal、Folio、信封

零件资源

硒鼓单元的资源(黑色)
200000
硒鼓单元的资源(颜色)
200000
开发者单位资源(黑色)
200000
开发者单位资源(颜色)
200000
电晕管资源 (MC)
200000
转移单位资源
200000
定影单元资源
200000
送纸单元资源
200000
侧送纸单元资源
200000
ADF 滚筒寿命
300000

固件

固件更新
我们执行(如有必要)

后勤

工程师来访
可用
出发进行诊断
可用
我们的服务中的诊断
可用
出发进行维修
可用
在我们的服务中进行维修
可用
送货(往返服务中心)
可用

文件资料

合同工作
诊断/缺陷报告
设备报废证明
是(如有必要)
已完成工作证书
结案文件

重要信息

零件成本
另行支付
诊断费用
免费/拒绝维修时付费

担保

工作保证
90 天
备件保修
12 个月(按制造商推荐的使用)

包装中的尺寸和重量

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